Perguntas Frequentes
Saiba quais são as perguntas mais frequentes que recebemos!
Não! O Planner é 100% digital e em formato .PDF. Você pode imprimi-lo, colorido ou preto e branco.
Se preferir, você ainda pode utilizá-lo de forma digital, basta ter uma ferramenta de leitura/adição de comentários em arquivos .PDF.
A partir da confirmação da sua compra pela Plataforma Hotmart, você já tem acesso ao Planner. As planilhas, bônus e alguns arquivos do Planner estarão disponíveis após 7 (sete) dias da confirmação do seu pagamento e inscrição.
Todo o conteúdo do Planner será disponibilizado na Plataforma Hotmart. Nós não encaminhamos nenhum material via email, whatsapp ou outras ferramentas eletrônicas
Você vai precisar de acesso a internet, um leitor de arquivos PDF (como exemplo: Adobe Acrobat Reader) e um aplicativo para abrir planilhas eletrônicas (como exemplo: Excel)
Sim, os arquivos em PDF possuem uma senha para abertura.
A senha é o email que você utilizou para comprar seu produto na Hotmart.
Por exemplo, se seu email de compra foi [email protected], para abrir o arquivo PDF você deve inserir como senha [email protected].
Lembre-se de escrever em minúsculo e sem espaços. Atentar que às vezes nosso computador ou smartphone colocam a primeira letra automaticamente em maiúsculas. Se isso acontecer, trocar para manter tudo em minúsculo, combinado?
Você pode efetuar pagamento com Cartão de Crédito, Pix, Paypal e saldo Hotmart.
Se optar pelo pagamento via boleto (caso a opção esteja disponível quando da sua compra), é necessário aguardar a compensação antes da liberação do acesso, o que ocorre, em média, em até dois úteis após o pagamento.
Sem problemas! Como eu disse, se por qualquer motivo você não se adaptar ou achar que o Planner não é para você, basta solicitar o reembolso do seu Planner em até 7 dias do momento da sua compra, que devolveremos 100% do valor pago.